Počítače a internet

Článků v rubrice: 87

Co nám při prohlížení webu zvedá tlak

Téměř všichni z nás každý den z nejrůznějších důvodů používáme různé webové stránky. Samozřejmě chceme, aby naše uživatelská zkušenost byla pozitivní a pokud možno bezchybná. Bohužel tomu tak vždycky není. Agentura Cyber-Duck UX, která se zabývá uživatelským prostředím, vytvořila tři webové stránky s mnoha zabudovanými problémy a nechala je testovat 1 100 účastníkům, aby zjistila, které problémy s webem způsobují uživatelům největší stres. Mírou stresu byla hladina krevního tlaku.

Fotogalerie (1)
Ilustrační obrázek (zdroj Pixabay)

Největší stres s nárůstem krevního tlaku až o 21 % způsobovalo uživatelům pomalé načítání stránek. Průměrné doby načítání stránek použitých ve studii se pohybovaly mezi 8,8 - 10,5 sekundy - účastníci k popisu rychlosti načítání stránek použili slova jako „frustrující“ a „nesnesitelné“. Účastníci prohlašovali, že doba načítání stránky nad pět sekund je „nepohodlná“ a „nepřijatelná“.

Na druhém místě bylo vysoké množství „vyskakovacích oken“, které zvýšilo hladinu krevního tlaku účastníků o 20 %. Vyskakovací okna, která účastníci během experimentu viděli, zahrnovala předplatné bulletinu, slevové kódy, povědomí o prodeji a vyskakovací okna s nabídkou vyzkoušení. Účastníci uvedli, že používání mnoha vyskakovacích oken bylo „otravné“ a „zbytečné“.

Na třetím místě se umístilo automatické přehrávání hudby, které krevní tlak účastníků zvýšilo v průměru o 20 %. Účastníci uváděli, že nevítané automatické přehrávání hudby na webových stránkách je „pobuřující“ a „rušivé“. O něco lépe dopadlo automatické přehrávání videí, protože krevní tlak účastníků vzrostl „jen“ o 16 %. I když účastníci uvedli, že videa s automatickým přehráváním jsou rušivá, uvedli zároveň, že je pro ně snazší najít a vypnout zdroj zvuku u videa ve srovnání s automatickou hudbou.

Mezi další problémy s webem, které významně zvyšují hladinu krevního tlaku účastníků (o 17 %), patří nefunkčnost webstránky.

Zajímavé je, že až na sedmé pozici se umístilo obtížně čitelné písmo, které vedlo ke zvýšení hladiny krevního tlaku účastníků o 13 %. Účastníci označovali písma na webu jako „nevítaná“ a „bezohledná“.

Problém s webem, který vede k nejmenšímu stresu uživatele (nárůst „jen“ o 5 %), jsou dezorientující animace. Mírně nad dezorientujícími animacemi se umístily „image sliders“, posouvající se obrázky (také známé jako karusel nebo rotující bannery). V rámci studie bylo na jeden web umístěno devět takových posuvníků obrázků. Účastníci řekli, že mít více než tři karusely na webové stránce je „nadměrné“ a „přesycené“.

Poznámky k provedení pokusu:

Ve studii se měřily pouze hodnoty systolického krevního tlaku (v mm Hg). Systolický tlak se projeví v tepnách během kontrakce srdečního svalu. (Vysvětlení kategorií systolického krevního tlaku: normální (90 - 120 mm Hg), zvýšený (121 - 129 mm Hg), vysoký krevní tlak (první fáze hypertenze) (130 - 139 mm Hg), vysoký krevní tlak (druhá fáze hypertenze) (140 nebo vyšší) a hypertenzní krize (vyšší než 180).)

Věkové rozmezí účastníků studie se pohybovalo mezi 20 - 58 lety a žádný z účastníků neměl před účastí ve studii žádné zdravotní problémy. Žádný z účastníků studie nebyl zaměstnán ani vzdělán v oboru informačních systémů, informačních technologií nebo vývoje a designu webů. Všichni zahrnutí účastníci uvedli, že byli před studií „velmi sebejistými“ nebo „sebevědomými“ uživateli internetu.

Účastníci testovali tři webové stránky vytvořené, navržené a spravované pouze k účelu studie: web elektronického obchodu s oděvy a doplňky, obecný zpravodajský web a web s recenzemi technologií (gadgetů).

Kvůli spravedlivému hodnocení byla kvóta účastníků pro každou kategorii problému webových stránek stanovena na 110. Každý účastník strávil hodinu výhradně testováním, hodnocením a řešením problému na třech různých webech (20 minut na web). Krevní tlak účastníků byl měřen pět minut před a pět minut po hodinové relaci testování bez ohledu na to, do jaké kategorie problému s webem byli pro svou relaci přiřazeni. U každé z kategorií problémů webových stránek jsou všechny konečné výsledky krevního tlaku před a po hodinové testovací relaci uvedeny v tabulce zprůměrované.

Úplná tabulka výsledků:

Zdroj: Tisková zpráva Cyber Duck UX Agency.

https://www.cyber-duck.co.uk/what-we-do/ux-and-service-design

(red)
Poslat odkaz na článek

Opište prosím text z obrázku

Nejnovější články

Zahájena světová kampaň na měření větru LiDARem pro veřejné využití

Jedinečná kombinace důvěryhodných meteorologických modelů výskytu a síly větru, numerických předpovědí počasí a skutečných měření umožní nejpřesnější předpovědi ...

Velký bratr vás sleduje

Pokud brouzdáte po internetu, jste stále atakováni reklamami. Někteří inzerenti na vás ale číhají i nepozorováni. Nabídky v reálném čase (RTB) jsou procesem, při kterém ...

Top 10 podivných věcí, které byly hacknuty

Protože technologie zabírají stále významnější část našeho života, jsou také stále bližší (a častější) nejrůznější počítačové hrozby.

Jihočeský jaderný park

Jihočeský kraj, ČEZ a ÚJV Řež zakládají Jihočeský jaderný park. Projekt má urychlit přípravu a zavádění malých modulárních reaktorů v České republice.

Výměna rotoru jednoho ze dvou největších českých generátorů

Zařízení, které produkuje přibližně 10 % české spotřeby elektřiny, prochází kontrolami a modernizací. Technici do generátoru prvního bloku JE Temelín na konci května instalovali záložní rotor generátoru.

Nejnovější video

Jak funguje PCR test na coronavirus

Krásně a jednoduše vysvětleno se srozumitelnými animacemi. V angličtině.

close
detail