Počítače a internet

Článků v rubrice: 82

Co nám při prohlížení webu zvedá tlak

Téměř všichni z nás každý den z nejrůznějších důvodů používáme různé webové stránky. Samozřejmě chceme, aby naše uživatelská zkušenost byla pozitivní a pokud možno bezchybná. Bohužel tomu tak vždycky není. Agentura Cyber-Duck UX, která se zabývá uživatelským prostředím, vytvořila tři webové stránky s mnoha zabudovanými problémy a nechala je testovat 1 100 účastníkům, aby zjistila, které problémy s webem způsobují uživatelům největší stres. Mírou stresu byla hladina krevního tlaku.

Fotogalerie (1)
Ilustrační obrázek (zdroj Pixabay)

Největší stres s nárůstem krevního tlaku až o 21 % způsobovalo uživatelům pomalé načítání stránek. Průměrné doby načítání stránek použitých ve studii se pohybovaly mezi 8,8 - 10,5 sekundy - účastníci k popisu rychlosti načítání stránek použili slova jako „frustrující“ a „nesnesitelné“. Účastníci prohlašovali, že doba načítání stránky nad pět sekund je „nepohodlná“ a „nepřijatelná“.

Na druhém místě bylo vysoké množství „vyskakovacích oken“, které zvýšilo hladinu krevního tlaku účastníků o 20 %. Vyskakovací okna, která účastníci během experimentu viděli, zahrnovala předplatné bulletinu, slevové kódy, povědomí o prodeji a vyskakovací okna s nabídkou vyzkoušení. Účastníci uvedli, že používání mnoha vyskakovacích oken bylo „otravné“ a „zbytečné“.

Na třetím místě se umístilo automatické přehrávání hudby, které krevní tlak účastníků zvýšilo v průměru o 20 %. Účastníci uváděli, že nevítané automatické přehrávání hudby na webových stránkách je „pobuřující“ a „rušivé“. O něco lépe dopadlo automatické přehrávání videí, protože krevní tlak účastníků vzrostl „jen“ o 16 %. I když účastníci uvedli, že videa s automatickým přehráváním jsou rušivá, uvedli zároveň, že je pro ně snazší najít a vypnout zdroj zvuku u videa ve srovnání s automatickou hudbou.

Mezi další problémy s webem, které významně zvyšují hladinu krevního tlaku účastníků (o 17 %), patří nefunkčnost webstránky.

Zajímavé je, že až na sedmé pozici se umístilo obtížně čitelné písmo, které vedlo ke zvýšení hladiny krevního tlaku účastníků o 13 %. Účastníci označovali písma na webu jako „nevítaná“ a „bezohledná“.

Problém s webem, který vede k nejmenšímu stresu uživatele (nárůst „jen“ o 5 %), jsou dezorientující animace. Mírně nad dezorientujícími animacemi se umístily „image sliders“, posouvající se obrázky (také známé jako karusel nebo rotující bannery). V rámci studie bylo na jeden web umístěno devět takových posuvníků obrázků. Účastníci řekli, že mít více než tři karusely na webové stránce je „nadměrné“ a „přesycené“.

Poznámky k provedení pokusu:

Ve studii se měřily pouze hodnoty systolického krevního tlaku (v mm Hg). Systolický tlak se projeví v tepnách během kontrakce srdečního svalu. (Vysvětlení kategorií systolického krevního tlaku: normální (90 - 120 mm Hg), zvýšený (121 - 129 mm Hg), vysoký krevní tlak (první fáze hypertenze) (130 - 139 mm Hg), vysoký krevní tlak (druhá fáze hypertenze) (140 nebo vyšší) a hypertenzní krize (vyšší než 180).)

Věkové rozmezí účastníků studie se pohybovalo mezi 20 - 58 lety a žádný z účastníků neměl před účastí ve studii žádné zdravotní problémy. Žádný z účastníků studie nebyl zaměstnán ani vzdělán v oboru informačních systémů, informačních technologií nebo vývoje a designu webů. Všichni zahrnutí účastníci uvedli, že byli před studií „velmi sebejistými“ nebo „sebevědomými“ uživateli internetu.

Účastníci testovali tři webové stránky vytvořené, navržené a spravované pouze k účelu studie: web elektronického obchodu s oděvy a doplňky, obecný zpravodajský web a web s recenzemi technologií (gadgetů).

Kvůli spravedlivému hodnocení byla kvóta účastníků pro každou kategorii problému webových stránek stanovena na 110. Každý účastník strávil hodinu výhradně testováním, hodnocením a řešením problému na třech různých webech (20 minut na web). Krevní tlak účastníků byl měřen pět minut před a pět minut po hodinové relaci testování bez ohledu na to, do jaké kategorie problému s webem byli pro svou relaci přiřazeni. U každé z kategorií problémů webových stránek jsou všechny konečné výsledky krevního tlaku před a po hodinové testovací relaci uvedeny v tabulce zprůměrované.

Úplná tabulka výsledků:

Zdroj: Tisková zpráva Cyber Duck UX Agency.

https://www.cyber-duck.co.uk/what-we-do/ux-and-service-design

(red)
Poslat odkaz na článek

Opište prosím text z obrázku

Nejnovější články

Laboratoř zelené energetiky v elektrárně Ledvice

Malá výkonem, ale velká svým potenciálem. Na nové fotovoltaické elektrárně v Ledvicích zkouší ČEZ vlastnosti a vhodnost různých typů panelů, které chce po ...

Vývoj ruského tolerantního paliva

Ruská korporace pro atomovou energii Rosatom dokončila druhou etapu vývoje ruského tolerantního paliva, díky kterému jaderné elektrárny dosáhnou nové úrovně bezpečnosti.

Centrální solenoid: schopen bez vady

Poté, co prošel řadou přísných testů, získal první ze sedmi modulů supravodivých magnetů, které budou tvořit „pulsující srdce“ mezinárodního fúzního ...

Jak se svět připravuje na příval vysloužilých Li-Ion baterií

Lithium-iontové akumulátory patří k nejvyužívanějším typům baterií na světě. S očekávaným boomem elektromobility však jejich produkce výrazně poroste, čímž bude ...

Akumulační teplárna Skupiny ÚJV

Světová spotřeba energie a tepla roste a díky plánům na snižování emisí CO2 se do výroby zapojuje stále více obnovitelných zdrojů energie (OZE).

Nejnovější video

Jak funguje PCR test na coronavirus

Krásně a jednoduše vysvětleno se srozumitelnými animacemi. V angličtině.

close
detail